LiveMemories هي خدمة متخصصة في تصميم وتنفيذ ألبومات الصور الفاخرة التفاعلية بتقنية الواقع المعزز (AR)، تتيح للعملاء تحويل ذكرياتهم الثمينة إلى تجربة بصرية حية وفريدة.

نتواصل مع عملائنا عبر: واتساب · فيسبوك

عند استخدامك لخدماتنا نقوم بجمع البيانات التالية فقط:

• الاسم ورقم الهاتف (واتساب) لأغراض التواصل وتسليم الطلب
• الصور ومقاطع الفيديو التي ترفعها لتصميم الألبوم
• بيانات الدفع (رقم محفظة فودافون كاش) لتأكيد العملية المالية فقط
• رقم الطلب الخاص بك لتتبع حالة الألبوم

نستخدم بياناتك حصرياً للأغراض التالية:

• تصميم وتنفيذ ألبومك التفاعلي وفق مواصفاتك
• التواصل معك لإرسال مراحل التصميم والموافقة النهائية
• تأكيد عملية الدفع وتسجيل حالة الطلب
• شحن الألبوم وإخطارك بموعد التسليم

لا نستخدم بياناتك لأي غرض تسويقي دون إذنك الصريح.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية. البيانات الوحيدة التي قد نشاركها هي:

• بيانات الشحن (الاسم والعنوان) مع شركة الشحن المختارة لتوصيل الألبوم

نحتفظ ببياناتك على مرحلتين بعد تسليم الألبوم:

• بيانات الطباعة (الصور والفيديوهات الأصلية التي رفعتها، وملفات تصميم الألبوم ونسخة المعاينة): تُحذف نهائياً وتلقائياً بعد 90 يوماً من تاريخ التسليم، وهي مدة كافية لأي تعديل أو طلب إضافي.
• بيانات الواقع المعزز (الفيديوهات المرتبطة بصور ألبومك وعلامات مسح الصور وملف الموسيقى): تبقى محفوظة 5 سنوات من تاريخ التسليم حتى تتمكن من مسح صور ألبومك ومشاهدة فيديوهاتك في أي وقت، ثم تُحذف نهائياً.

إذا أردت حذف بياناتك كلها قبل هذه المواعيد، تواصل معنا عبر واتساب.

نتخذ الإجراءات التقنية والتشغيلية اللازمة لحماية بياناتك، تشمل:

• تخزين الملفات في مجلدات مشفرة وغير قابلة للاستعراض المباشر
• تقييد الوصول لبيانات العملاء على فريق العمل فقط
• عدم مشاركة بيانات تسجيل الدخل أو الوصول الإداري مع أي طرف خارجي

يحق لك في أي وقت:

• طلب الاطلاع على البيانات المحفوظة لديك
• طلب تعديل أي بيانات خاطئة
• طلب حذف بياناتك وملفاتك نهائياً
• رفض استخدام بياناتك لأي غرض تسويقي

للتواصل بشأن أي من هذه الحقوق: تواصل معنا عبر واتساب

• يجب أن تكون المالك الأصلي أو تملك إذناً صريحاً لاستخدام الصور والفيديوهات التي ترفعها
• لا يُسمح برفع أي محتوى مسيء أو غير لائق أو ينتهك حقوق الآخرين
• يُعدّ دفع العربون تأكيداً لقبول شروط الخدمة كاملة
• في حالة الإلغاء قبل بدء التنفيذ، يُعاد العربون كاملاً. بعد بدء التنفيذ لا يُسترد العربون
• مدة التسليم المذكورة (5 أيام عمل) تبدأ من تاريخ تأكيد الدفع وليس من تاريخ رفع الصور

نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم إخطار العملاء الحاليين بأي تغييرات جوهرية عبر واتساب. الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التعديل يعني قبولك للسياسة المحدثة.